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Ley 25.326 de Protección de Datos Personales · R. Argentina

Política de Privacidad

Responsable del tratamiento: CORPTECH S.A.S. (CUIT XX-XXXXXXX-X) · Buenos Aires, Argentina

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Agentito es CORPTECH S.A.S. (CUIT XX-XXXXXXX-X), garantizando el estricto cumplimiento de los derechos de información, confidencialidad, acceso, rectificación y supresión contemplados en la Ley Nacional N° 25.326.

1. Datos Recolectados y Finalidad Operativa

Agentito recolecta únicamente la información indispensable para prestar el servicio de gestión comercial, emisión de pedidos y sincronización de mensajes:

Datos del Comercio / Inmobiliaria

Razón social, CUIT/DNI, matrícula profesional de martillero, dirección y facturación.

Inventario & Catálogo de Propiedades

Artículos, fichas de inmuebles, valores de venta/alquiler en USD/ARS e historial comercial.

Mensajería WhatsApp & TITO IA

Chats de clientes, requerimientos de búsqueda y consultas con cifrado TLS 1.3 en tránsito.

Leads de MercadoLibre & Portales

Datos de contacto de interesados sincronizados en tiempo real y asignados a los agentes.

2. Roles de Tratamiento: Cliente / Inmobiliaria (Responsable) y Agentito (Encargado)

El Comercio o Inmobiliaria como Responsable del Fichero: El usuario titular es el responsable legal exclusivo de la base de datos de sus clientes, compradores, inquilinos y propietarios. Es su obligación contar con la legitimación o consentimiento para la carga y gestión de dichos datos personales conforme a la Ley N° 25.326.

Agentito como Encargado del Tratamiento (Data Processor): Agentito trata los datos exclusivamente por cuenta y orden de la inmobiliaria o comercio para proveer la funcionalidad del software (organización de agenda de visitas, matching de requerimientos con TITO IA, emisión de fichas y sincronización de consultas de portales), sin utilizarlos para fines propios, comerciales, estadísticos no anonimizados ni publicitarios.

Confidencialidad Absoluta de Consultas y Tasaciones: Las conversaciones de WhatsApp, fichas privadas de inmuebles, valores de tasación y datos de contacto de interesados son estrictamente confidenciales y están protegidos contra accesos no autorizados mediante particiones lógicas y cifrado en reposo.

3. Seguridad, Cifrado y Aislamiento de Datos

Toda la información es almacenada con protocolos HTTPS/TLS 1.3 forzados y cifrado de base de datos AES-256. El aislamiento Row-Level Security (RLS) garantiza que cada comercio posea una partición lógica inexpugnable.

4. Proveedores y Subprocesadores Autorizados

Para garantizar la disponibilidad del servicio, Agentito contrata proveedores de infraestructura bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

Infraestructura Cloud / Servidores
Alojamiento de bases de datos aisladas con cifrado AES-256 y backups diarios · Centros de datos certificados ISO 27001
Meta Platforms / WhatsApp Cloud API
Transmisión de mensajes omnicanal hacia los clientes finales del comercio o inmobiliaria · EE.UU. / Global
MercadoLibre API / Portales Inmobiliarios
Sincronización de catálogo de propiedades y recepción de consultas de interesados · Argentina / Regional
Mercado Pago / Procesador Bancario
Procesamiento de pagos y transferencias para la suscripción del servicio · Argentina

5. Política de Cookies y Almacenamiento Local

Agentito utiliza cookies técnicas esenciales y LocalStorage únicamente para mantener la sesión activa, preservar preferencias visuales (modo claro/oscuro) y prevenir ataques de falsificación de peticiones (CSRF). No utilizamos cookies de rastreo publicitario invasivo ni vendemos historiales a redes de terceros.

6. Ejercicio de Derechos ARCO y Órgano de Control (AAIP)

Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, así como también solicitar su actualización, rectificación o supresión enviando un correo a info@agentito.com.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Eliminación Definitiva de Cuenta y Datos (Account Deletion)

El comerciante puede solicitar en cualquier momento la eliminación total y definitiva de su cuenta y la destrucción segura de sus registros asociados enviando un correo a info@agentito.com.ar (con copia a soporte@agentito.com.ar) o directamente desde el panel de configuración. El proceso se ejecuta en un plazo máximo de 72 horas hábiles.